“如何为客户提供优质服务是我们亟待解决的问题，医疗器械在‘禁限清单’内意味着销售出去的设备无法再回到国内维修，只能通过海外的维修中心进行服务。受制于他们的技术能力，大多只能开展替换式的服务，无法提供精细化的维修，这一块给我们带来了比较大的服务成本。”开立生物医疗科技（海口）有限责任公司总经理李晓曦介绍，海南自贸港封关运作之后，销往海外的设备能够在此开展“两头在外”的保税维修为企业售后服务带来新的破题，不仅可以开展更加精细化的维修，更能节省资金、时间成本。
在开立医疗车间里，工作人员正在调试设备。人民网记者 牛良玉摄
起初，企业的内窥镜设备并不在《海南自由贸易港禁止、限制进出口货物、物品清单》规定的“禁限清单”允许开展保税维修业务的产品中。海口国家高新区管委会与海凭国际（海口）医疗器械产业园招商服务团队敏锐地察觉到，这不仅是一家企业布局海南自贸港的迫切期待，从长远来讲，打通政策“通路”将为国内拥有医用内窥镜产品的企业打开这扇“开放之门”。
无路闯出路，海南自贸港没有“天堑”，尽是“通途”。园区招商服务团队第一时间与海南省商务厅取得联系，最终对接商务部正式将内窥镜设备纳入“禁限清单”允许开展保税维修业务的产品之中。封关前夕，一场14天的攻坚战正式打响——海凭国际（海口）医疗器械产业园第一时间匹配符合设备维修需求的无尘车间并前置开展场地装修等筹备工作，海口国家高新区管委会与椰城海关深入企业车间，指导企业完成海关账册和监管设备的建立、安装，以最快速度达到海关监管要求，让已在香港准备就绪的内窥镜设备能够在封关当日如期抵达，开展业务。
时间过去一个月，企业的业务迎来阶段性进展。“目前，首批设备的维修进展比较顺利，预计春节前能完成维修。同时，我们正在进行场地的提质升级，创造更好的硬件条件，在完成首批设备的维修业务后，还将有法国客户的内窥镜零件到此开展批量业务。”李晓曦说。
不仅“一单变多单”，更有望在今年“首家变多家”，形成产业集聚之势。
“医疗器械保税维修业务市场空间非常大，不少企业在得知政策跑通之后主动联系我们。”李娟认为，开放包容、敢闯敢试是海南自贸港的靓丽底色，各级政府、各家机构的常态化沟通机制将促进更多新业态落地见效，这不仅是专业化园区深耕海南医疗器械产业发展的底气，更是行业上下游企业投资海南的信心。
海阔凭鱼跃，巢暖引凤栖。海口国家高新区正以好政策、好服务、好生态吸引产业上下游企业落地，聚力提升产业发展能级，在实现全岛封关运作“满月开门红”的同时，力争搏得“周岁满堂红”。
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